Estas condiciones regulan las compras en mundocable.es, cuyo titular es Lucas Rodríguez Villagrán (Mundo Cable), NIF 23295684L, con domicilio en Calle Chapistería, 1, 30800 Lorca (Murcia). Email: lucasrodriguezvillagran@gmail.com.
1. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido. Las fotografías son orientativas; las especificaciones de cada ficha son las que definen el producto.
2. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, indica tus datos de entrega, elige el método de envío y de pago y confirma el pedido. Recibirás un email con el resumen, que sirve como confirmación del contrato. Puedes corregir los datos antes de confirmar.
3. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el último paso de la compra. Los pagos con tarjeta se hacen en la pasarela segura del banco o del proveedor de pago: Mundo Cable no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
4. Envío y entrega
Consulta plazos y zonas en la página de envíos. Si un producto no estuviera disponible después de hacer el pedido, te avisaremos y podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso íntegro.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor, puedes desistir de la compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Para ejercerlo, comunícanoslo por email a lucasrodriguezvillagran@gmail.com o con el formulario de contacto, indicando tu nombre, el número de pedido y los productos. Puedes usar este modelo:
«A la atención de Mundo Cable, Calle Chapistería, 1, 30800 Lorca (Murcia), lucasrodriguezvillagran@gmail.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor, dirección, fecha y firma (solo si se envía en papel).»
Devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo. Más detalles en devoluciones.
6. Garantía legal (3 años)
Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto no funciona correctamente, escríbenos y te indicaremos cómo repararlo, sustituirlo o, si no es posible, reembolsarlo.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en lucasrodriguezvillagran@gmail.com. Respondemos lo antes posible en días laborables. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones y puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Región de Murcia.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.